Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi üyelik ile yapmanız durumunda web sitemiz üzerinde hesabım kısmından iptal edebilirsiniz. Üyeliksiz sipariş verdiyseniz destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kargolanmış siparişlerin iptali mümkün değildir; bu durumda iade sürecini başlatmanızı öneririz.
02
Siparişimi iade edebilir miyim, nasıl?
Memnun kalmadığınız ürünü teslimatı takip eden 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Üyelik ile yapılan alışverişlerde hesabım kısmından iade sürecini başlatabilirsiniz. Ürünlerin eksiksiz, hasarsız ve kullanılmamış halde gönderilmesi zorunludur.
03
Aldığım ürünü değiştirebilir miyim?
Firma kaynaklı hatalar (yanlış veya hasarlı ürün gönderimi) dışındaki değişim taleplerinde destek hattımızdan iletişime geçmeniz yeterlidir.
04
Geri ödeme ne zaman yapılır?
İade sürecinin tamamlanması ve ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından 15 iş günü içerisinde ödemeniz iade edilir.
05
Kargo ücreti kime ait?
Satıcı kaynaklı bir kusur bulunmaması halinde iade kargo ücreti alıcıya aittir.
Bu ürüne ait yorum bulunamadı