Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile ertechbayi.com üzerinden elektronik ortamda sipariş veren alıcı arasında kurulmuştur.

Satıcı:
Ticari Unvan: [Mustafa Erten]
Marka: Ertech Bayi
Adres: Merkez Mahallesi, Çiğdem Caddesi No:58 Avcılar / İstanbul
Telefon: 0531 201 00 47
E-posta: destek@ertechbayi.com
Web Sitesi: ertechbayi.com
Vergi Dairesi / Vergi No: [Avcılar] / [3730372347]

Alıcı:
Ad, soyad, firma unvanı, adres, telefon, e-posta, fatura ve teslimat bilgileri, sipariş sırasında alıcı tarafından beyan edilen bilgilerden oluşur.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının ertechbayi.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği telefon yedek parça, teknik servis ürünleri, aksesuar ve benzeri ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade, değişim ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Siparişe konu ürünlerin türü, markası, modeli, adedi, satış fiyatı, KDV dahil toplam bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş onay ekranında ve elektronik sipariş kayıtlarında yer almaktadır.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını, teknik özellikleri, uyumluluk bilgilerini, fiyatı, teslimat koşullarını ve varsa özel satış şartlarını incelediğini kabul eder.

4. Ödeme ve Faturalandırma

Ürün bedeli, alıcı tarafından web sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak ödenir. Satıcı, ödeme onayı alınmadan siparişi işleme koymama hakkını saklı tutar.

Fatura, alıcının sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgilerine göre düzenlenir. Alıcının hatalı veya eksik fatura bilgisi vermesinden kaynaklanan sonuçlardan satıcı sorumlu değildir.

5. Teslimat

Siparişler, stok durumu ve ödeme onayına bağlı olarak hazırlanır ve alıcının bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat, anlaşmalı kargo firması veya satıcı tarafından belirlenen lojistik yöntemiyle yapılır.

Kargo teslimatı sırasında alıcı, paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, ezilmiş, açılmış veya eksik görünen paketler için kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve durum derhal satıcıya bildirilmelidir. İnsanlık hâlâ kutu ezilince tutanak tutmayı öğrenemediği için bunu özellikle yazıyoruz.

6. Cayma Hakkı

Tüketici sıfatına sahip alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için alıcının, süresi içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunması gerekir.

Cayma bildirimi için:

E-posta: destek@ertechbayi.com
Telefon: 0531 201 00 47
Adres: Merkez Mahallesi, Çiğdem Caddesi No:58 Avcılar / İstanbul

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilecek ürünler şunlardır:

Alıcının özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler, niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünler, teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, ambalajı açılmış ve tekrar satılabilirlik niteliğini kaybetmiş ürünler, montajı yapılmış, kullanılmış, zarar görmüş veya teknik bütünlüğü bozulmuş yedek parçalar.

Telefon ekranı, batarya, flex kablo, şarj soketi, kamera, hoparlör ve benzeri hassas elektronik yedek parçalarda; montaj, lehimleme, test dışı kullanım, bantların sökülmesi, darbe, sıvı teması veya kullanıcı kaynaklı hasar tespit edilmesi halinde iade veya değişim talebi reddedilebilir.

8. İade Süreci

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin, faturası, tüm aksesuarları, ambalajı ve varsa promosyon ürünleriyle birlikte eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekir.

Ürün satıcıya ulaştıktan sonra teknik kontrol süreci başlatılır. İade şartlarına uygun olduğu tespit edilen ürünler için ödeme iadesi, mevzuata ve ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

9. Bayi ve Ticari Alıcı Satışları

Ertech Bayi üzerinden yapılan bazı satışlar bayi, teknik servis, işletme veya ticari alıcı niteliğindeki kullanıcılarla gerçekleştirilebilir. Ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlarda tüketici mevzuatından doğan cayma hakkı hükümleri uygulanmayabilir. Bu kapsamdaki iade, değişim ve garanti süreçleri; ürün niteliği, fatura türü, ticari teamüller ve satıcı tarafından belirlenen bayi satış koşullarına göre değerlendirilir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari işlemlerden doğan uyuşmazlıklarda ise ilgili mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, ertechbayi.com üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.